CUSTOMER SERVICE
CONTACT US
Kérdései vannak?
Választ kaphat a FAQ.
Megpróbáltunk szinte mindent lefedni, amit tudnia kell.
E-mailt is írhat nekünk: Hugvogue@gmail.com
vagy töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat:
FAQ
01
Mekkora a méretem?
A megfelelő méret kiválasztásához javasoljuk, hogy használd a mérettáblázatunkat, amely minden termékoldalon megtalálható. Mérd le a mell-, derék- és csípőbőségedet, és hasonlítsd össze a táblázatban megadott méretekkel. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.
03
Mennyibe kerül a szállítás?
Magyarország területén minden rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
05
Hány napig küldhetek vissza egy terméket?
A vásárlástól számított 30 napon belül küldheted vissza a termékeket. Fontos, hogy a visszaküldött termékek eredeti, használatlan állapotban legyenek, és tartalmazzák az eredeti címkéket is.
02
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő a választott szállítási módtól és a szállítási címtől függ. Általában a szállítás 3-7 munkanapot vesz igénybe, de a pontos időt a rendelés visszaigazolásakor jelezzük.
04
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Amennyiben szeretnéd visszaküldeni a terméket, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy használd a weboldalunkon található visszaküldési űrlapot. A visszaküldési folyamat részletes leírását a visszaküldési szabályzatban találod. Kérjük, ügyelj arra, hogy a termékek eredeti állapotukban, sértetlen csomagolásban legyenek.
06
Mennyi időbe telik a visszatérítés kifizetése?
A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől és ellenőrzésétől számítva 5-10 munkanapon belül feldolgozzuk. A kifizetés az eredetileg használt fizetési móddal történik.
07
Hogyan válasszuk ki a megfelelő pulóver méretet?
A pulóver méretének kiválasztásához használd a termékoldalon található mérettáblázatot. Mérd le a mellbőségedet és a karhosszadat, majd hasonlítsd össze a mérettáblázatban található adatokkal. Ha lazább fazont szeretnél, javasoljuk, hogy egy mérettel nagyobbat válassz.